2025年1月15日
風俗店の業務効率化を実現する管理ツールについて徹底解説！
多くのキャスト・男性スタッフ・顧客を抱える風俗店にとって、業務に必要な情報を管理することは大きな負担となります。 風俗店で管理が必要な情報は、全てデジタル化が可能です。 風俗店の業務効率化・経費削減のためにも、店舗が持つ悩みや課題に合わせて「管理ツール」を活用しましょう。 今回は、風俗店の管理ツールについて詳しく解説していきます。 管理ツールは風俗店の運営で欠かせない存在 風俗店を経営するにあたって重要となるのが、従業員の勤怠管理や顧客管理です。 風俗店のタスク管理はExcel等でも可能ですが、編集・更新にわずらわしさがありタスク管理の効率化に限界が生じます。 そこで活用したいのが、風俗店向けの顧客管理ツール（CRM）です。 「CRM」と呼ばれる管理ツール等を活用することで、風俗店の運営に必要な顧客管理や予約・勤怠管理、売上分析などさまざまな情報を一元管理することができます。 一口に管理ツールといっても種類はさまざまです。 それぞれのツールによって月額費用、対応機器等は異なるため、自店舗に必要な機能を見極め、利用目的から管理ツールを選ぶことが大切です。 以下では、風俗店の各種管理ツールでできることをご紹介していきます。 キャストの勤怠管理 シフト管理 風俗店向けの管理ツールでは、店舗に在籍する女性キャストのシフトの確認が可能です。 シフト管理から給与計算まで行えるケースも多く、管理ツールによってはパソコンをはじめスマホからいつでも管理ができるので、キャスト自身でシフトの確認・出勤申請ができ、シフト管理の業務負担を大幅に削減できます。 予約内容によって枠の色を変えたり、アイコンを表示させるなど選ぶツールによってさまざまな機能が利用できます。 サービス開始、終了の連絡 デリヘルをはじめとする派遣型風俗では、キャストがお店の事務所に「サービス開始」と「終了」の連絡を行います。 管理ツールを導入することで、わざわざ電話やメール等で開始と終了の連絡を行う必要がなくなり、ボタン一つで確認できるようになります。 スタッフのバックオフィス業務を効率化することで、空いた時間を有効的に使うことができます。 スタッフ・ドライバーの管理 シフト管理 風俗店向けの管理ツールを利用することで、女性キャストだけでなく内勤スタッフ・ドライバーのシフト管理も可能です。 ツールによってサービスは異なりますが、LINEやメール等で提出してもらった出勤シフトをツール内で管理できたり、シフト提出時にコメントを記入できるなど店舗が求めるツールを活用しましょう。 配車依頼と送迎確認 風俗店の管理ツールによっては、配車依頼と送迎確認をスムーズに行える機能を利用できます。 ツールを活用することでドライバーとのやり取りも最小限になり、スタッフの業務負担を軽減します。 ドライバーに管理アプリをインストールしてもらうことで、現在どこにいるのかをリアルタイムで把握できるツールもあります。 月額費用はかかりますが、送迎ドライバーの管理を徹底することで顧客により良いサービスを提供できるようになり、売上の増加や店舗の評判の向上につながります。 顧客管理 顧客名簿と利用履歴作成 顧客名簿や顧客の利用履歴作成をExcelなどで作成している風俗店も、管理ツールを利用することで顧客管理が大幅にスムーズになります。 顧客から予約の電話を受けた際に、顧客情報や過去に利用したキャスト、コース、オプションなど利用履歴が表示されることで受付作業が快適になり業務効率化が見込めます。 ブラックリスト顧客の管理 風俗店の顧客管理ツールによっては、ブラックリスト顧客の管理が可能です。 「ブラック顧客」として登録されているかどうかはツールを利用すれば氏名や電話番号、メールアドレスなどで判断でき、顧客情報を共有することで悪質な顧客の利用を防ぎ、快適な店舗運営を実現することができます。 高度なセキュリティ 風俗店を経営するうえで、セキュリティ管理は非常に大切です。 高度なセキュリティ機能により、風俗店が保有している顧客情報などのデータ管理が可能になります。 セキュリティ事故を防止するだけでなく、店舗の社会的信頼を確保・維持するためにもセキュリティ管理ツールを利用しましょう。 売上管理 売上の計算とキャストへの支払い管理 売上の計算のほか、キャストごとの売上・給料支払いなどを自動計算し、まとめて管理ができるツールもあります。 日々の売上を一目で確認することができ、入力・計算のミスを削減することが可能です。 売上管理をはじめ、さまざまな数値を効率的に管理するためにも、売上管理に特化したツールを導入するのもいいでしょう。 人気コース、不人気コースの分析が可能 風俗店の管理ツールを導入することにより、人気のコース・オプション、不人気のコースなどを分析することができます。 顧客がどのようなコース・オプションを求めているのかを明確に把握することによって、顧客満足度の向上につながります。 顧客ニーズを意識した先回りした施策を実施することで、リピーターの増加に効果的です。 人気コース、不人気コースの分析が可能 風俗店の管理ツールを導入することにより、人気のコース・オプション、不人気のコースなどを分析することができます。 顧客がどのようなコース・オプションを求めているのかを明確に把握することによって、顧客満足度の向上につながります。 顧客ニーズを意識した先回りした施策を実施することで、リピーターの増加に効果的です。 決算書類作成の簡略化 決算書作成機能のある管理ツールを導入することで、決算書の簡略化や業務負担の大幅な削減が期待できるため、会計業務の効率化に直結します。 経理等の知識・経験がなくても、ツールの画面の流れにしたがって入力するだけでスムーズに決算書類を作成できます。 複数グループの管理 共通システムで複数店舗の管理が可能 複数店舗を展開・運営する風俗店向けに、一括管理できるツールもあります。 グループ店舗を共通システムで一括管理できることで、効率の良い店舗運営が実現します。 ツールによっては各店舗ごとに詳細な設定ができたりと、必要な機能をカスタマイズすることができます。 スタッフごとに管理権限を設定可能 スタッフごとに管理権限を設定できるツールもあります。 役職ごとにアクセス権限を付与することができるため、権限を与えられていない従業員によるデータ持ち出しや売上データの閲覧を防止できます。 権限設定も簡単なため、複数グループの管理に最適です。 ポータルサイトへの配信の一元化 キャストの出勤情報の更新 風俗店において、キャストの出勤情報の更新作業は欠かせません。 ポータルサイトなどさまざまな媒体にキャストの出勤情報を一括配信することができます。 出勤情報などのコンテンツ更新を一元化できる自動更新システムを導入することで、更新投稿を効率化することが可能です。 新人キャスト情報の更新 キャスト情報の管理は、風俗店スタッフにおいて大切な業務の一つです。 新人キャスト情報や新人・イベントなどの最新情報を的確に発信するためにも、簡単な操作で複数サイトに情報を同時に更新できる自動更新ツールの導入をおすすめします。 特に在籍女性が多く、キャストの情報や出勤状況の更新が遅れてしまうという風俗店は自動更新ツールが有用です。 風俗店が管理ツールを導入するメリット 工数の削減 風俗店が管理ツールを導入するメリットは、業務改善を図れるという点です。 更新漏れや手入力によるミスなどによって業務の停滞リスクが発生することもなく、業務の属人化を防ぐこともできます。 風俗店運営にあたって必要なタスクを可視化し業務工程を管理できるため、業務効率化につながります。 煩雑な手作業からの開放 店舗に必要な風俗店向けの管理ツールを導入し、業務を迅速・正確に遂行することで煩雑な手作業を解消することができます。 手作業による人的ミスもなくなり、連携がスムーズになれば店舗全体の状況を把握しやすくなります。 その結果、生産性向上や業務効率化が実現します。 人手不足の解消 近年、風俗業界では人手不足が慢性化しています。 風俗店の人手不足問題は、管理ツールをうまく活用することで解消できます。 デジタル技術を活用して可能な限り自動化を図れば、スタッフの負担を軽減することができ、時間を有効的に活用して生産性を向上することができます。 キャストとスタッフとの意思疎通強化 風俗店の管理ツールによって、キャストとスタッフとの意思疎通強化につながりコミュニケーションが活性化することもメリットの一つです。 従業員同士の意思伝達や情報共有を円滑に行うことで店舗全体の信頼関係がより強化され、キャストにも売上（本指名率）向上のための適切なアドバイスが提供できます。 Mr.Venreyの特徴 複数の媒体に一括して情報更新が可能 風俗店の管理ツールは多種多様ですが、複数の風俗・ナイトレジャー全般のサイトを自動でまとめて更新できる「Mr.Venrey」がおすすめです。 風俗店が広告掲載している複数の媒体に即姫・接客状態などの情報を一括更新できるシステムで、サイトごとに手作業で更新する手間を省くことができます。 店舗のニーズに合わせてサイトごとに最適なタイミングで店舗情報を自動更新できるため、正確な情報を漏れなく発信することで効率的にアプローチができます。 スタッフのリソースを大幅に圧縮可能 「Mr.Venrey」は従来の自動更新アプリケーションでは実現できなかった、クラウド上で動作する先進的な自動更新システムを搭載しているため、インターネット環境とパソコンがあればインストール不要ですぐに利用できます。 これによって、複数のサイトでの情報更新をスムーズに行うことができ、情報の一貫性を保ちながら業務の効率化や生産性の向上を実現します。 管理の手間を大幅に軽減されることで、スタッフのリソースを大幅に圧縮することができます。 まとめ いかがでしたでしょうか？ 今回は、風俗店の管理ツールについて詳しく解説しました。 風俗店の業種や目的によって、必要となる管理ツールは異なります。 単一の機能に特化したツールは多いですが、特定のツールが風俗店経営に必要なシステムを全て備えているかは店舗のサービスによって変わります。 管理ツール導入の目的を明確にし、複数のツールを組み合わせて利用するなど、店舗の課題に合わせて適切な管理ツールを導入しましょう。
